Er zijn ongeveer 162 miljoen voertuigen in de Verenigde Staten die zonder onderhoud worden uitgevoerd wanneer ze dat nodig hebben. Een recent rapport suggereert dat ongeveer 80% van de auto's op de weg op dit moment ten minste één onderhoudsreparatie heeft die niet wordt aangepakt. Hoewel sommige van deze kleine en eenvoudige dingen kunnen zijn, zijn er andere die grote veiligheidsrisico's met zich meebrengen voor de bestuurder en iedereen om hem heen.
Wat houdt mensen tegen om hun auto te laten onderhouden? Er zijn een aantal redenen waarom mensen aarzelen om hun voertuig te laten onderhouden, zelfs voor zoiets kleins als een olieverversing.
Hoe comfortabel men zich voelt over autoverzorging kan een belangrijke beslissende factor zijn. Als iemand van mening is dat de beslissing om de auto te laten onderhouden misschien niet de juiste is, zullen ze niet doorgaan met de service. Mensen die auto's niet zo goed begrijpen, zullen vaak aarzelen om vragen te stellen uit angst om onwetend te lijken.
Je moet begrijpen dat de technicus je vragen wil beantwoorden. Ze willen dat u hun aanbevelingen begrijpt en waarom de service moet worden uitgevoerd. Technici zijn specialisten in hun vakgebied, net als artsen en financieel adviseurs, en u zou niet aarzelen om met een van hen te praten.
Dit punt brengt ons bij een ander belangrijk probleem; mensen weten niet zeker of ze de service echt nodig hebben, of dat de technicus hen gewoon iets probeert te verkopen. Dit nummer gaat over vertrouwen. Vertrouwt u het servicecentrum en de adviseur? Het kost tijd en ervaring om vertrouwen op te bouwen. Het gebruik van de tijdlijn die de fabrikant voor onderhoud samenstelt, is een geweldige manier om vertrouwen op te bouwen. Luister naar een adviseur die zegt dat je naar de gebruikershandleiding moet luisteren.
Het laatste probleem is een van de grootste; geld. De meeste zorgen die mensen hebben over het hebben van hun service, zijn de kosten. Wanneer mensen nadenken over waar ze hun geld naartoe willen laten gaan, beschouwen ze auto-onderhoud vaak niet als een prioriteit.
Dit en meer is waarom we er alles aan doen om de eerste keer een diagnose te stellen en een probleem op te lossen. elke keer. Als onze klanten niet tevreden zijn, komen ze niet terug naar de winkel en zullen ze ook de mensen die ze kennen ervan weerhouden om ook te gaan.
