“Hoe vind ik een goede monteur?” is een vraag die onze FIXD-monteurs VEEL worden gesteld.
Het kiezen van een reparatiewerkplaats met betrouwbaar personeel en hooggekwalificeerde monteurs is immers een belangrijke missie voor elke chauffeur.
Maar of je nu nieuw bent in het gebied of al 20 jaar op dezelfde plek woont, soms is het moeilijk om een plaatselijke reparatiewerkplaats te vinden die je kunt vertrouwen.
Winkelen in tijden van nood kan stressvol zijn, daarom hebben we onze deskundige FIXD Mechanics om hun beste advies gevraagd bij het kiezen van een reparatiewerkplaats.
Tegen de tijd dat je onderaan deze pagina terechtkomt, weet je niet alleen hoe je een goede winkel kunt spotten (zonder alleen op mond-tot-mondreclame te vertrouwen), maar ook hoe je je het beste stressvrij kunt voorbereiden op je eerste bezoek! Voordat u een winkel uitkiest, moet u bekend zijn met de tekenen van een goede of slechte reparatiewerkplaats, zodat u er geen misbruik van kunt maken.
Hoewel het controleren van online beoordelingen een geweldige plek kan zijn om te beginnen als het gaat om het vermijden van een slechte reparatiewerkplaats, zijn niet alle winkels online aanwezig. En er zijn een aantal dingen die beoordelingen en getuigenissen vergeten te vermelden. Er zijn echter een paar specifieke dingen waar de meeste mensen niet eens aan denken als het gaat om het kiezen van een goede lokale reparatiewerkplaats:
Dit is een van de meest onderschatte kwalificaties van een reparatiewerkplaats. Hoe communiceren ze met klanten? EN... wat is je favoriete communicatiestijl?
Sommige autobezitters willen bijvoorbeeld zo gedetailleerd mogelijke informatie over hun autoproblemen krijgen. Aan de andere kant willen sommige chauffeurs het werk gewoon goed gedaan krijgen, tegen een redelijke prijs, en doorgaan met hun dag. Ze geven niet om de mechanica achter het probleem of wat er nodig is om het op te lossen.
Bedenk voordat je een reparatiewerkplaats kiest welk type persoon je bent en kies een winkel die aansluit bij jouw waarden en communicatievoorkeuren.
Dit komt misschien als een schok, maar de beste winkel is niet altijd de dichtstbijzijnde. Hoewel gemak vaak een belangrijke factor is in het besluitvormingsproces, moet u vooraf wat onderzoek doen om een winkel te vinden die goed bij u past, niet alleen in de buurt.
Je kunt dit doen door vrienden en familie om aanbevelingen te vragen en er dan zelf een paar uit te proberen.
Behandel het kiezen van een monteur als het kiezen van je huisarts. Kijk naar wat anderen online zeggen, bekijk hun gebouw (of bekijk foto's online) en ga zelfs naar iets kleins als een olieverversing om een idee te krijgen hoe de relatie zal verlopen.
Een trefzeker teken van een SLECHTE reparatiewerkplaats is een gebrek aan certificeringen. U wilt zoeken naar dingen die ASE Certified, RepairPal Certified en BBB-rated noemen, zowel in de winkel als op de website van de winkel.
Deze certificeringen tonen aan dat een objectieve derde partij heeft ontdekt dat dit etablissement aan hun eisen voldoet en een grote bijdrage kan leveren aan het opbouwen van vertrouwen bij potentiële klanten zoals u.
Als je in een staat woont waar reparatiebedrijven een licentie en/of registratie moeten hebben, raadt de Federal Trade Commission aan om de licentie van de winkel vooraf te controleren om er zeker van te zijn dat deze up-to-date is.
Goede winkels zullen altijd prioriteit geven aan deze accreditaties, en met een tool als FIXD is het een fluitje van een cent om goed beoordeelde, RepairPal Certified-winkels in de buurt te vinden.
Kies nooit een winkel die hun diensten niet garandeert. Als de winkel die u overweegt geen garantie biedt op onderdelen en arbeid, sta dan op en loop de deur uit. Het is de moeite niet waard.
Aarzel niet om de winkel ook naar ander beleid te vragen, waaronder betalingsmethoden, arbeidstarieven en afleverprocedures. Deze moeten van tevoren worden gepost of uitgelegd, zodat u zich op uw gemak voelt.
Door op zoek te gaan naar deze 4 tekens van een goede reparatiewerkplaats, bent u al goed op weg om een betrouwbare winkel te vinden. De volgende stap is om rond te bellen en de volgende 7 essentiële vragen te stellen ALVORENS een reparatiewerkplaats te selecteren.
Deze vragen zullen u helpen te zien hoe open en communicatief de winkel is, terwijl u ervoor zorgt dat u de beste keuze maakt voor uw specifieke behoeften en voertuig. Een goede winkel neemt altijd de tijd om vragen open te beantwoorden en zaken uitgebreid uit te leggen. Deze 7 vragen helpen niet alleen om de angst die je hebt om naar de reparatiewerkplaats te gaan, te verminderen, maar ze kunnen je ook geld besparen en oplichting door monteurs voorkomen!
Vraag:"Ben je een full-service, bumper-to-bumper shop?"
Sommige winkels doen alles:diagnose, elektrisch, mechanisch. Terwijl anderen gespecialiseerd zijn in een of twee gebieden, zoals banden, remmen of vloeistofwissels.
Als u een idee heeft van welke reparaties en services u nodig heeft of als u op zoek bent naar een one-stop-shop voor reparaties, is het belangrijk om een full-service winkel te kiezen.
Vraag:"Ben je bekend met [vermeld uw merk en model] ?”
Net zoals sommige winkels gespecialiseerd zijn in banden, zijn sommige gespecialiseerd in specifieke soorten voertuigen. Voordat u een reparatiewerkplaats selecteert, moet u ervoor zorgen dat ze ervaring hebben met het werken aan uw specifieke merk en model en vermijd winkels die gespecialiseerd zijn in een type voertuig dat u niet bezit.
Er zijn belangrijke verschillen tussen voertuigen die niet zomaar een monteur kent. Om het meeste uit uw voertuig te halen, moet u iemand zoeken die alle ins en outs van uw motor kent.
Vraag:"Blijft u bij uw schattingen?"
Elke solide reparatiewerkplaats heeft een serviceschrijver die u vooraf een nauwkeurige schatting kan geven voor reparaties. Ze zullen uw goedkeuring vragen voordat ze iets doen, zodat er geen ongewenste verrassingen op uw factuur staan.
Zorg ervoor dat de reparatiewerkplaats zich aan deze schattingen houdt en ze niet wijzigt zonder eerst met u te overleggen.
Vraag:"Biedt u garantie op uw reparaties?"
Zoals we al vermeldden, hebben eerlijke reparatiebedrijven geen moeite om een back-up te maken van hun onderdelen en arbeid met een garantie. Het is altijd een goed idee om van tevoren naar de details van hun garantie te vragen, zodat u gerust bent.
Vraag:"Wat zijn uw openingstijden en hoe snel kunt u mij inpassen?"
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om te wachten op een voertuig dat gerepareerd moet worden. Een manier om de juiste winkel te kiezen en deze frustratie te voorkomen, is door de openingstijden van tevoren te controleren.
Roep de winkels op waar u naar kijkt en vraag hen naar hun typische openingstijden en proces voor het inleveren van voertuigen, evenals typische doorlooptijden, zodat u duidelijke verwachtingen kunt stellen of deze winkel al dan niet zal werken met uw schema.
Vraag:"Biedt u slepen aan?"
Wil je tijd en geld besparen? Vraag de winkel of ze sleepdiensten aanbieden of bekend zijn met een sleepbedrijf.
Dit kan u helpen tijd en geld te besparen in het geval van pech, aangezien slepen behoorlijk duur kan zijn en de winkel kortingen kan bieden bij de sleepbedrijven waarmee ze samenwerken.
Vraag:"Laat je me weten hoeveel het gaat kosten voordat je iets doet?"
Een goede winkel zal altijd uw autoprobleem diagnosticeren voordat er onderdelen naar worden gegooid. Zelfs als je een tool zoals FIXD hebt die je de code kan vertellen en een idee kan geven van wat er aan de hand is, zal de winkel je voertuig nog steeds inspecteren en beoordelen, aangezien het professionals zijn die hun tijd in rekening brengen.
Ze moeten deze diagnostische tijd echter altijd met u goedkeuren. Vaak, als de winkel uw reparaties voltooit, zullen ze zelfs afzien van deze initiële diagnostische vergoeding. Zelfs als u een reparatiewerkplaats heeft die u vertrouwt, is het van cruciaal belang om te communiceren wat er aan de hand is met uw voertuig naar de winkel. Dit geeft de monteur niet alleen een duidelijk startpunt als het gaat om het nauwkeurig en efficiënt diagnosticeren van reparaties, maar het helpt ook de stress bij autoreparaties weg te nemen.
Als u goed geïnformeerd bent over uw autoprobleem, kunt u met een gerust hart elke reparatiewerkplaats binnenlopen en meteen weten of iemand misbruik van de situatie probeert te maken.
Een tool als de FIXD-sensor kan je een duidelijke beschrijving geven van wat er op je smartphone gebeurt zodra het controlelampje gaat branden.
Weet je wat nog beter is?
Deze handige gadget vertelt je in gewoon Engels wat je code betekent, zodat je geen ingewikkeld autojargon hoeft te vertalen. Het zal u ook naar een lokale RepairPal Certified-winkel leiden (vooral handig als u nieuw bent in de stad of op vakantie bent).
Met FIXD Premium heb je zelfs toegang tot onze monteurs op afroep voor betrouwbaar advies, schattingen van reparatiekosten en meer.
Er is geen snellere, gemakkelijkere manier om autoproblemen op te lossen.
Hier komt het op neer:
Door van tevoren een beetje onderzoek te doen en uw reparatiewerkplaats binnen te lopen, voorbereid om te communiceren wat er met uw voertuig aan de hand is, kunt u een hoop tijd, geld en gedoe besparen. We hopen dat de informatie in deze handleiding je daarbij heeft geholpen!
P.S. Heb je nog een tip voor het kiezen van een reparatiewerkplaats die je wilt delen? Laat het ons weten door hieronder een reactie achter te laten!
